Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours. (articles sur stock) Le délai de fabrication est généralement de 60 à 90 jours. (articles sur commande) Le délai d'expédition et d'emballage est généralement de 1 à 5 jours. (articles sur stock et sur commande)
Garantie & Assurance :
Garantie Réparation : Valable 3 ans.
Garantie "satisfait ou remboursé" : 7 jours.
Garantie "satisfait ou échangé" : 30 jours.
- Les frais de port et d'emballages sont à la charge du client et sont non remboursable dans tous les cas. - La livraison comprends une assurance sans frangise pour le client.
Modes de paiement :
- Pour les articles en stock : 100% du montant pour déclencher l’expédition.
Paiement en 2 fois possible.
- Pour les articles sur commande : 50% pour déclencher la fabrication et 50% pour déclencher l'expédition.
Paiement en 4 fois possible.
- Pour les achats à notre entrepôt : Paiement uniquement en espèces si aucune livraison.
Chèque accepté uniquement si il y a une livraison.
- Pour les achats en ligne nous acceptons les chèques, les virements et les mandats cash.
Nous n'acceptons pas les paiements par carte bleu et les chèques tirés sur une banque étrangère.
Instructions de livraison :
- Le transporteur livre du lundi au vendredi, devant la porte d'entrée, pas de montée à l'étage et pas d'installation chez le client.
-
Le retrait à notre entrepôt de votre commande est possible le mercredi, le samedi et le dimanche, sur rendez-vous.
-
Les frais de livraison comprennent l'emballage sur une palette en bois, une assurance et la livraison via un transporteur.
1- Avant de commander :
Vérfiez que les produits pourront être livrés sans difficulté (Mesurez les dimensions de vos portes, escaliers, fenêtres, ascenseur...)
Lors de votre commande, donnez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison (Etage, code d’entrée, interphone...) et donnez un numéro de téléphone portable sur lequel vous êtes joignable en journée pour la fixation du rendez-vous. Lors de cet appel, signalez à notre transporteur toute difficulté d’accès ou de passage avec leurs camions que les livreurs pourraient rencontrer.
2- Lors de la livraison ->
Important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et au créneau horraire convenus. En cas d’une éventuelle indisponibilité pour la livraison appelez le transporteur au moins 24 heures avant le rendez-vous pour le décaler. Toute nouvelle livraison sera facturée par le transporteur si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client.
Si cela est possible, soyez au moins 2 personnes pour receptionner votre commande, voir plus si votre commande est importante, veuillez également préparer des ciseaux pour le déballage (cutteur ou couteau déconseillé, vous risquerez que couper le tissu pendant le déballage et/ou abîmer la teinte du bois). Si le transporteur vous livre sans prendre rendez-vous, vous êtes en droit de lui demander de repasser plus tard si vous n'ètes pas prêt pour la réception.
Lorsque le livreur se présente chez vous, déballez le produit et vérifiez qu’il est bien conforme à votre commande et en bon état. Les chauffeurs sont toujours pressés, n'acceptez jamais une livraison et ne signez jamais le bon de livraison sans vérifier soigneusement votre commande.
3- En cas de problème ->
En cas de problème visible avant déballage, ne pas déballer votre commande, veuillez simplement la refuser.
Si vous avez été obliger de déballer votre commande pour voir un problème quelquonque, accepter la livraison et le livreur reprendra contacte avec vous pour revenir chercher les produits à problème, cela vous permetra de bien remballer votre commande correctement.
Pour tout retour de produit, nous vous demanderons de nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou emballage similaire, en effet quelque soit la cause d'un refus à la livraison ou d'un retour, vous êtes à 100% responsable de ce retour. Un article arrivé cassé ou abimé due à un mauvais emballage ne sera ni repris, ni échangé.
Si les réserves n'ont pas été écrites sur le bon de livraison, ni nous, ni notre transporteur ne sommes responsables d'éventuelles dégradations, non conformité et/ou manquant. C'est pourquoi il est très important de noter par écrit les réserves que vous auriez sur un produit avant de signer le bon de livraison. Même si les livreurs vous conseillent de noter sur le bon de livraison « sous réserve de déballage » ou <<le livreur na pas le temps>>, sachez que cette mention n’a aucune valeur. N'oubliez surtout pas également de préciser si vous accepté ou refusé la livraison, parciellement ou intégrallement. Ne jamais écrire "article cassé" sans y indiqué si vous avez refusé la livraison ou pas.
Exemples de réserves :
Recu le 24/10/2010 un lot de 6 chaises.
Une chaise avec un pied cassé, refusé à la livraison.
5 chaises OK.
(nom, prénom et signature)
ou
Recu le 24/10/2010 un lot de 6 chaises.
Une chaise avec un pied cassé, le chauffeur passera la
prendre plus tard après remballage de celle-ci.
5 chaises OK.
(nom, prénom et signature)
Dimensions :
La hauteur corresponds à la hauteur la plus grande, sculptures comprises.
Les 2 hauteurs d'assise correspondes à la hauteur entre le sol et l'assise qui est généralement bombé.
Les 2 largeurs correspondes au dossier et à l'asssise, côté le plus grand.
La profondeur d'assise corresponds au devant du siège jusqu'au rembourrage du dossier.
Fauteuils
Petit Fauteuil Cabriolet louis XV
802
802L
Hauteur 99 cm -
Largeur 49/64 cm
Hauteur d'assise 42/45 cm
Profondeur d'assise 50 cm
Grand Fauteuil Cabriolet louis XV
803
803L
804
Hauteur 103 cm -
Largeur 53/68 cm
Hauteur d'assise 42/45 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Grand Fauteuil Voltaire
805
Hauteur 119 cm -
Largeur 72 cm
Hauteur d'assise 48 cm
Profondeur d'assise 50 cm
Grand Fauteuil Médaillon Louis XVI
861
Hauteur 109 cm -
Largeur 71 cm
Hauteur d'assise 43 cm
Profondeur d'assise 53 cm
Fauteuil Médaillon Cabriolet Louis XVI
862
Hauteur 99 cm -
Largeur 48/64 cm
Hauteur d'assise 42 cm
Profondeur d'assise 52 cm
Fauteuil Médaillon Cabriolet Louis XVI
Assise Haute (comme une chaise)
863
864
Hauteur 100 cm -
Largeur 47/58 cm
Hauteur d'assise 50 cm
Profondeur d'assise 49 cm
Fauteuil dossier à la reine style Jacob
880
Hauteur 101 cm -
Largeur 67 cm
Hauteur d'assise 55 cm
Profondeur d'assise 45 cm
Fauteuil style Régence
890
Hauteur 115 cm -
Largeur 72 cm
Hauteur d'assise 43 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Fauteuil Pieds Croisillons
Style Louis XIV
893
Hauteur 115 cm - Largeur 72 cm
Hauteur d'assise 43 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Bergère à la Reine Style Louis XVI
865
Hauteur 110 cm -
Largeur 75 cm
Hauteur d'assise 42 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Bergère 3 Pans de Style Louis XVI
814
Hauteur 110 cm -
Largeur 75 cm
Hauteur d'assise 42 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Grande Bergère en Gondole Style Louis XV
859L
Hauteur 94 cm - Largeur 75 cm
Hauteur d'assise 42 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Petite Bergère en Gondole Style Louis XV
870
Hauteur 94 cm - Largeur 63/61 cm
Hauteur d'assise 44 cm
Profondeur d'assise 48 cm
Grande Bergère en Gondole Style Louis XV
859C
Hauteur 94 cm - Largeur 75/82 cm
Hauteur d'assise 43 cm
Profondeur d'assise 54 cm
Bergère Relax Style Louis XVI
860
Hauteur 92 cm - Largeur 71 cm
Hauteur d'assise 44 cm
Profondeur d'assise 55 cm
Bergère Relax Style Louis XV
871
Hauteur 98 cm - Largeur 75/60 cm
Hauteur d'assise 44 cm
Profondeur d'assise 56 cm
Petit Fauteuil Crapeau Style Louis XV
872
Hauteur 80 cm - Largeur 63/67 cm
Hauteur d'assise 50 cm
Profondeur d'assise 44 cm
