PHOTOS D'EMBALLAGES ET LIVRAISONS VIA UN TRANSPORTEUR :


PHOTOS D'EMBALLAGES ET LIVRAISONS AVEC NOS CHAUFFEURS :

DEFINITION Produits Volumineux :

Produits ne pouvant pas voyager sur palette 100/120cm ne pouvant pas voyager via un Transporteur de Messagerie. Donc généralement les Canapés, Méridiennes, Commodes, Tables, etc... font partie des produits volumineux, quelques exceptions pour les modèles enfants et les carcasses.

Les produits fragiles comme le marbre et le verre sont toujours considérés comme volumineux.

Est également considérés comme produits volumineux les expéditions de plus de 3 palettes.

DEFINITION Produits non Volumineux :

Produits pouvant voyager sur palette avec un maximum de 3 palettes de 100/120cm. Donc généralement les Chaises, les Fauteuils, les Fauteuils Carrosses, Les bergères, les Chevets, les accessoires, etc...).

1 Palette peut contenir 12 Chaises ou 3 Fauteuils.

Instructions de livraison lors de la livraison via un transporteur :

Avec un transporteur le destinataire doit être très vigilant et respecter les règles. Tous nos produits voyagent aux risques de l'acheteur (l'article L132-L du code du commerce), sauf recours contre le transporteur, il appartient donc à l'acheteur de faire correctement les démarches et de suivre les instructions.

- Nous recommandons d'être au minimum 2 lors de la livraison. Les articles doivent obligatoirement être vérifiés un par un en présence du chauffeur même si l'emballage est intact.

- En cas d'anomalie, inscrire les réserves sur le bon de livraison. Le bon de livraison avec les réserves doivent être daté, signé et complet avec le maximum de détails sans aucune ambiguïté. Les réserves doivent être confirmées obligatoirement par lettre recommandée auprès du transporteur dans les 3 jours maximum.

- Les réserves telles que "sous réserve de déballage’’, "le chauffeur ne me laisse pas le temps de vérifier’’, rendent irrecevable toute réclamation formulée par le client. Les produits ne seront ni échangés ni remboursés si les réserves sur le bon de livraison sont non-conformes.

Instructions de livraison lors de la livraison avec notre chauffeur :

Après départ de notre chauffeur vous aurez la journée pour déballer vos produits, donc nettement moins contraignant qu'un transporteur ou vous devez vérifier votre commande immédiatement.

- Les réserves doivent simplement être faites par écrit, par un simple mail ou par SMS avec photos.